Cuando el pitido falla: por qué las pulseras de protección en Mallorca no son suficientes

Cuando el pitido falla: por qué las pulseras de protección en Mallorca no son suficientes

La pregunta central es simple y amarga: ¿puede una pulsera que pita cubrir realmente la falta de estructuras humanas de protección? La semana pasada, en la plaza de Campos, la Tramuntana arrastraba bolsas de plástico por el lugar y una mujer se quedó con las manos temblorosas frente a un puesto del mercado. «No te acostumbras a que un aparato tenga que protegerte —y luego falle», decía. El pitido que debía tranquilizar, en muchos casos se ha apagado.

Más que un problema técnico: cuando las pruebas se vuelven frágiles

En Mallorca se acumulan las denuncias: las alarmas llegan tarde, los datos de localización difieren por kilómetros, los tonos de señal ni siquiera suenan. Detenciones tras una amenaza en la playa urbana: por qué un paseo nocturno debe volver a ser más seguro es un ejemplo reciente que ilustra cómo la inseguridad sigue presente en espacios públicos. En un proceso penal en curso, un acusado se apoya en supuestos fallos de alarma de su tobilleras para generar contradicciones en la prueba. Eso no es solo una táctica jurídica: es una señal de debilidades sistémicas. Si el dispositivo es la pieza central de la prueba, su fallo puede minar la confianza, la seguridad y la eficacia de la persecución penal.

Apenas unas 90 pulseras están disponibles actualmente para toda la región —una cifra que los expertos consideran muy baja. En las estrechas calles del casco antiguo de Artà o en calas apartadas como Cala Santanyí la cobertura de red colapsa y el GPS a veces deja de funcionar. En esos momentos, el pitido más fiable no sirve de nada, como se evidenció también en Impacto en Costitx: ataque con cuchillo a una expareja – dónde falla el sistema de protección.

Lo que rara vez se discute públicamente

La explicación oficial habla de intercambios defectuosos de dispositivos a principios de 2025 y de problemas de software. Pero debajo de esto hay preguntas que con demasiada frecuencia se pasan por alto: ¿quién verifica la cadena de suministro? ¿qué penalizaciones contractuales se aplican ante fallos repetidos? ¿cómo se archivan los registros de eventos y cómo se protegen contra manipulaciones? ¿y qué hay de la redundancia, es decir, vías de alarma adicionales cuando fallan el GPS o la telefonía móvil?

Menos visibles son las consecuencias psicológicas. Quien recibe señales falsas de forma repetida pierde la disposición a confiar en medios técnicos de protección. En redes sociales incluso circulan instrucciones sobre cómo explotar vulnerabilidades. Eso no es solo embarazoso, es peligroso: anima a los agresores y deja a las víctimas inseguras; por ello se han publicado guías prácticas de autoprotección como A salvo: cómo evitar el hurto en Mallorca para quien se desplaza a pie por la isla.

Medidas concretas necesarias ahora

Un reconocimiento honesto de los errores no basta. Las islas necesitan medidas rápidas y concretas, y responsabilidades claras. A corto plazo, juristas, organizaciones de víctimas y técnicos exigen auditorías independientes de los dispositivos afectados y la obligación inmediata de reemplazar las unidades defectuosas comprobadas. Los técnicos deben facilitar el acceso a los registros de eventos para que los incidentes puedan ser auditados; la transparencia aquí no es un lujo, sino necesaria para la confianza y la seguridad jurídica.

A medio plazo necesitamos tres cosas: una reserva mínima realista de dispositivos (las expertas hablan de cifras medias de tres dígitos), protocolos de mantenimiento accesibles públicamente y cadenas de alarma redundantes —es decir, no solo la pulsera, sino notificaciones por aplicación, confirmación desde centros de control y equipos de emergencia locales que puedan intervenir de forma móvil. Un centro de control que haga sonar el teléfono dos veces puede salvar vidas.

A largo plazo hacen falta estándares legales y reglas de responsabilidad: requisitos técnicos mínimos, auditorías independientes obligatorias y sanciones contractuales claras por incumplimiento. Junto a la tecnología debe reforzarse la componente humana: respuesta policial rápida en el lugar, trabajadoras sociales formadas, y refugios operativos en cada municipio —puntos de apoyo reales, no solo tonos virtuales; ejemplos de intervención policial en la vía pública se narran en Alarma en el casco antiguo de Palma: tres policías fuera de servicio detienen un robo de bolso — ¿es hora de un control de seguridad?.

Por qué Mallorca necesita más que dispositivos de reemplazo

En las calles de Palma, en el bocinazo de un autobús, en el grito de una vendedora y en la risa lejana de turistas no se oye una cosa: el pitido. La seguridad es más silenciosa y compleja. Surge de la presencia, de la fiabilidad y de un sistema que no solo nombra los errores, sino que los evita. La solución técnica no puede convertirse en una excusa para reducir la ayuda personal; las islas deben mantenerse alerta ante amenazas organizadas, como describen casos de Ladrones organizados de relojes en las Baleares: por qué Mallorca también debe mantenerse alerta.

Seguiré indagando, hablando con afectados, abogadas y responsables, y comprobando si las mejoras anunciadas realmente llegan. Hasta entonces queda una conclusión sencilla y triste: mientras los dispositivos de alarma puedan fallar, muchas mujeres en la isla no se sienten seguras. Y quien vive eso no confía solo en el pitido de una pulsera.